Praca: Specjalista pierwszej linii wsparcia (helpdesk)

Specjalista pierwszej linii wsparcia (helpdesk)
Miejsce pracy: Zielona Góra
Czym będziesz się zajmować?
  • wsparciem użytkowników systemów informatycznych w codziennej pracy,
  • obsługą i przyjmowaniem zgłoszeń poprzez system zgłoszeniowy, e-mail, telefon,
  • aktywnym kontaktem z II i III linią wsparcia oraz dostawcami zewnętrznymi,
  • zbieraniem informacji od użytkowników w zakresie przyjmowanych zgłoszeń,
  • tworzeniem instrukcji/materiałów/dokumentacji do bazy wiedzy helpdesk.
Czego oczekujemy od Ciebie?
  • dyspozycyjności (praca w trybie 3-zmianowym 24/7),
  • gotowości do nauki oraz dzielenia się wiedzą,
  • wykształcenia średniego technicznego (najlepiej informatyczne, mile widziane wykształcenie wyższe),
  • poprawnej polszczyzny w mowie i piśmie (kontakt z użytkownikami, przygotowywanie dokumentacji),
  • wysokiej kultury osobistej i pozytywnego nastawienia,
  • dobrej organizacji pracy, systematyczności, dokładności,
  • nastawienia na obsługę klienta wewnętrznego,
  • znajomości sprzętu komputerowego, peryferii, systemów operacyjnych Windows oraz aplikacji biurowych,
  • umiejętności diagnozowania problemów IT,
  • znajomości języka angielskiego na poziomie dokumentacji technicznej (mile widziana znajomość w stopniu komunikatywnym - kontakt z użytkownikiem).
Oferujemy:
  • karta Multisport
  • prywatna opieka medyczna
  • zniżki pracownicze
  • korzystne warunki zatrudnienia
  • atrakcyjne wynagrodzenie
  • zajęcia z języka angielskiego
  • przyjazna atmosfera
  • praca pełna wyzwań
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Sprawdź najnowsze oferty pracy w Zielonej Górze i okolicach:

Administrator baz danych

Czym będziesz się zajmować? Administracją i monitorowanie ciągłości działania systemów bazodanowych firmy, Opieką nad powierzonymi systemami serwerowymi, aplikacyjnymi i składowania danych, Wsparciem w utrzymaniu bezpieczeństwa infrastruktury...

Firma: eobuwie.pl S.A. | Zielona Góra | wczoraj
CZYTAJ WIĘCEJ

Monter – Obchodowy

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna m. in. za : wykonywanie konserwacji, bieżących i awaryjnych napraw w zakresie węzłów cieplnych, lokalnych kotłowni oraz sieci cieplnych i przyłączy instalacji wewnętrznych, lokalizowanie oraz zgłaszanie usterek...

Firma: Elektrociepłownia „Zielona Góra” S.A. | Zielona Góra | wczoraj
CZYTAJ WIĘCEJ

Specjalista ds. Prezentacji 360

Czym będziesz się zajmować? Przygotowywaniem produktów do sesji 360, Dbaniem o estetyczny wygląd produktów, Robienie zdjęć produktom według określonych kryteriów. Czego oczekujemy od Ciebie? Podstawowej znajomości pakietu Adobe (Photoshop + Camera Raw),...

Firma: eobuwie.pl S.A. | Zielona Góra | wczoraj
CZYTAJ WIĘCEJ